Dúvidas Frequentes
Não recebi um item que consta na nota fiscal, o que fazer?
Se receber o seu pedido e notar algum item faltante da sua nota fiscal, entre em contato com o SAC e tenha em mãos o número do seu pedido e o CPF. Faremos uma análise e retornaremos em até 3 dias úteis.
Não recebi um produto que solicitei, mas não consta na nota fiscal, como prosseguir?
Nesse caso, houve a ruptura do item por falta de estoque na loja. Esse valor não será cobrado e será descontado do valor reservado inicialmente conforme descrito em forma de pagamento.
Sempre que ocorre a falta de algum produto, nosso time de separadores entra em contato para oferecer um produto similar, caso haja. Mantenha sempre seu cadastro atualizado com um número de celular.